Fin 2019, le groupe Zünd Systemtechnik AG rachetait son revendeur principal français, Grafitroniks renommé depuis par Zünd France. Zünd France a la volonté de se développer en offrant toujours un service de meilleure qualité à ses clients, tant dans l’adaptation des logiciels (besoins spécifiques, optimisation des matières découpées, liaisons avec des robots…) que dans la maintenance des machines de découpe.
Zünd France conseille sur le choix des machines de découpe numérique en les adaptant au plus près des besoins spécifiques des clients afin d’en assurer une rentabilité optimale.
UN SHOWROOM DEDIE A L’OPTIMISATION TECHNOLOGIQUE
Basé à Vitry-Sur-Seine (94) à 15 minutes de l’aéroport d’Orly et à 30 min de la Gare de Lyon et de la Gare Montparnasse, Zünd France est idéalement situé afin d’accueillir les clients venant de toute la France.
Début 2021, le showroom a doublé de surface pour présenter l’ensemble des technologies Zünd et offrir, lors d’une démonstration, un aperçu des capacités techniques des machines. Zünd France met en effet tout en œuvre pour assister ses clients dans la réalisation de leurs projets.
Dans un souci de réactivité, Zünd France propose également des démonstrations virtuelles et des essais de découpe filmés pour ses clients ne pouvant se déplacer ou souhaitant un retour rapide sur une faisabilité technique. Zünd France met à disposition plus de 30 ans d’expérience pour déterminer la solution la plus adaptée au besoin et la valider avant commande pour assurer la satisfaction de ses clients.
Graphique, PLV, textile, textiles techniques, cuir, composites, etc… sont autant d’industries exploitant les machines Zünd pour leur productivité, leur précision, leur durabilité et leur faible coût de maintenance.
UNE EQUIPE TECHNIQUE EXPERIMENTEE DE HAUTE QUALITE
La qualité du service et la satisfaction des clients sont les priorités de Zund France.
Depuis le rachat par la maison mère, Zünd France a choisi d’étoffer son équipe de techniciens qualifiés pour répondre encore mieux et plus vite aux attentes des clients. Zünd France propose un grand nombre de services « sur mesure », allant de la simple mise en service à l’intégration complète du système de découpe sur une ligne de production. L’équipe technique travaille en étroite collaboration avec les commerciaux et les développeurs pour assister les clients dans la mise en production et l’optimisation des outils de découpe numérique.
Les divers contrats de maintenance permettent de conserver une installation au meilleur niveau de rentabilité qui s’adaptent selon l’usage des équipements et des besoins des clients. Ils vous garantissent également un traitement prioritaire du support technique. Le support téléphonique (hotline) disponible du lundi au vendredi vous assure une reprise d’activité rapide, la majorité des incidents pouvant se résoudre à distance.
Zünd France dispense également des formations personnalisables sur le site de production ou dans son showroom permettant à vos opérateurs d’exploiter aux maximum les ressources de votre machine de découpe Zünd. Une meilleure connaissance des possibilités de votre machine Zünd augmentera votre productivité.
Les techniciens, basés sur Paris et en régions sont au service des clients pour assurer le support technique avec une réactivité optimale. La formation des techniciens est continue, en interne ou à l’usine ZÜND, pour assurer une assistance technique sans faille de haute qualité. L’objectif de Zünd France est d’assurer, grâce à l’expertise de l’équipe de maintenance et aux formations, une utilisation optimale de votre machine de découpe ZÜND et d’en prolonger sa durée de vie.
« Si certaines de nos machines tournent depuis plus de 10 ans en 3 x 8, ce n’est pas par hasard ! »
Pour toutes demandes d’informations, merci de contacter Benjamin Launay, Directeur commercial au +33 1 49 58 12 55
